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全球熱點!大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛,回應(yīng)來了

2022-08-21 17:00:17來源:瀟湘晨報

8月19日,杭州一名大三學生稱在外賣平臺上點了一份海底撈,吃的時候突然炸鍋,導致眼角膜上皮剝脫。該同學表示,煮了也就十幾分鐘,就爆炸了,

8月19日,杭州一名大三學生稱在外賣平臺上點了一份海底撈,吃的時候突然炸鍋,導致眼角膜上皮剝脫。該同學表示,煮了也就十幾分鐘,就爆炸了,炸得到處都是辣油。

相關(guān)話題也迅速登上微博熱搜,引發(fā)討論。

對此,海底撈在回應(yīng)記者時稱,事件發(fā)生后,他們已與當事顧客取得聯(lián)系,了解身體狀況,承擔就診費用,退還餐費,并將持續(xù)為顧客提供必要的幫助。


(資料圖片)

海底撈工作人員表示,現(xiàn)根據(jù)核實情況發(fā)現(xiàn),顧客在備餐時先放了底料,之后再加水,且沒有攪拌,便出現(xiàn)了熱油噴濺的情況。目前正在聯(lián)系當事人處理。

“由于外送火鍋套餐由顧客自行配置鍋底,我們在出品和底料外包裝上都明確設(shè)置了使用說明和安全提示,指導顧客在調(diào)配鍋底時先加水、后加底料,并提供建議的配比?!?/p>

“在此也懇請大家按照提示操作,避免出現(xiàn)熱油噴濺或干鍋,帶來意外傷害。”海底撈表示,接下來將會對提示流程,進一步加以優(yōu)化,并真誠感謝各方對此事件的關(guān)注和監(jiān)督。

有網(wǎng)友質(zhì)疑海底撈有沒有提示先后次序,不過有網(wǎng)友表示,都是有說明書,但是大家都不看。

就在前兩天,因“操作不當”,一男子在吃泡面時,發(fā)生了“爆炸”。

8月15日晚,新疆庫爾勒一男子在吃泡面時,桌面上的物品被彈飛。

從視頻中可以看到,一個被彈飛的黑色物品。這個黑色的小物件就是打火機。

溫馨提示:日常生活中,一定要多注意安全,防止類似事件的發(fā)生。

來源:光明日報

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關(guān)鍵詞: 使用說明 意外傷害 工作人員 注意安全 操作不當

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