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視焦點訊!36氪首發(fā)|「Translai」獲得數(shù)百萬元天使+輪融資,用人機協(xié)同打造高效語言服務云平臺

2022-11-30 07:50:03來源:36kr

公司將于近期推出翻譯+AIGC服務場景。

作者|李文禮


(資料圖片)

編輯|韋世瑋

36氪獲悉,近日人機協(xié)同語言服務云平臺「Translai」獲產業(yè)合作方視誠科技領投的數(shù)百萬元天使+輪融資,這是公司繼年初獲得盈動資本天使輪融資后的新一輪融資。本輪資金將用于研發(fā)投入和市場規(guī)模擴大。

Translai成立于2020年3月,是一家致力于以AI、云計算技術為基底提供語言服務的SaaS公司。公司定位為人機協(xié)同語言服務云平臺,將平臺規(guī)?;膬?yōu)勢覆蓋到音視頻、圖文、文本等不同媒介內容的翻譯、制作、本地化等業(yè)務場景。

團隊方面,創(chuàng)始人兼CEO白雙畢業(yè)于巴黎高翻(ISIT),曾在教育互聯(lián)網(wǎng)領域負責出海業(yè)務;CTO周君曾先后就職于Mercer、Veeva、EF等公司,擁有超過14年技術平臺研發(fā)和管理落地經(jīng)驗,以及從Infar到大型平臺搭建的能力。

實際上,語言服務并不是一個新興領域,目前全球語言服務市場呈現(xiàn)出傳統(tǒng)、分散長尾的特點,其中傳統(tǒng)中小型語言服務商占據(jù)了較大的市場份額。

據(jù)中研普華數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2020年全球語言服務行業(yè)市值約達475-484億美元,到2022年這一數(shù)據(jù)將增長至548-577億美元。但隨著媒介不斷演變,內容形式呈現(xiàn)出多樣化特征,本地化場景和工作流的復雜化凸顯了傳統(tǒng)翻譯的局限性。

一方面,傳統(tǒng)的中小翻譯企業(yè)缺少對語言信息處理技術和語言智能科技創(chuàng)新方面的投入,因此在數(shù)字文本、數(shù)字內容、音視頻等數(shù)據(jù)服務上顯得力不從心;另一方面,科大訊飛、百度等企業(yè)多以前臺的AI翻譯能力為核心賣點,難以滿足B端市場更高端的精細化、定制化語言服務需求。

白雙告訴36氪,傳統(tǒng)翻譯公司櫥窗式的服務模式局限性較大,難以適配個性化需求的痛點。針對這一問題,白雙帶領團隊將無代碼引擎應用到語言服務行業(yè),在拿到第一輪融資后將精力聚焦在如何滿足企業(yè)個性化需求上。團隊于半年內完成產品升級,并面向市場提出智能定制語言服務。

如今,Translai平臺可以為用戶提供覆蓋文本、圖文、音視頻等多種媒介場景的語言服務,并通過人機協(xié)同的模式提高準確率。“我們的模式力求做到輸出結果比AI更精準,比純人工效率更高,服務能力適配千人千面。”白雙說。

簡單來看,Translai平臺設置了全功能的自動化工作流。當客戶導入素材后,平臺會自動調用AI能力進行預處理。比如在音視頻翻譯場景中,AI可以對內容進行自動打軸、字幕識別和翻譯。AI處理完成后,平臺會自動匹配人工對內容加以復查修正,以保證準確性。翻譯完成后將自動流轉至多媒體處理中心進行字幕合成,客戶即可在獨立云賬號后臺下載。

人機協(xié)同工作流展示(客戶端截圖)

“這一科學的工作流能夠將客戶的非標需求轉換為統(tǒng)一的產品語言,從而實現(xiàn)運營自動化,并打造一套一站式標準化服務流程和定價體系?!卑纂p提到。

其中,Translai無代碼引擎將功能模塊化,根據(jù)客戶需求在功能庫中靈活調用不同的模塊,組合為專屬的企業(yè)服務工作流。企業(yè)可深度介入服務流程中的關鍵環(huán)節(jié),對內容提出修改意見,進一步提高服務交付質量。

這一模式不僅省去了傳統(tǒng)翻譯服務頻繁對接、校對溝通的麻煩,還用一體化流程將素材上傳、語言服務、人工修正、意見處理、交付輸出整合到一起,極大提高了工作效率。同時,也解決了傳統(tǒng)SaaS需要定制化開發(fā)才能解決客戶個性化需求的難題。

在白雙看來,人機結合是Translai的差異化競爭力。Translai搭建了覆蓋全球47種語言的標簽化語言服務人才庫,涵蓋母語者、口譯、翻譯、配音、美工、編輯六種技能型人才,形成靈活用工的人機協(xié)作模式,最終輸出一套基于語言科學的整體解決方案,在滿足企業(yè)本地化需求的同時實現(xiàn)陪伴式降本增效。

“我們的算法可以根據(jù)不同客戶來匹配合適的人才,滿足不同量級、不同特點的個性化需求?!卑纂p提到,在人機協(xié)同過程中,如果客戶滿意度較高,該人才可為特定企業(yè)提供長期服務。

人機協(xié)同操作臺(視頻翻譯編輯器截圖)

不僅如此,Translai還可以洞察企業(yè)的個性化需求特征,提供定制的配音音色、個性化字體、數(shù)字人形象等品牌表達服務。

白雙認為,隨著人機協(xié)同工作量的持續(xù)產出,平臺儲存的語料庫也會相應擴充,這將進一步提升AI的準確率?!斑@是Translai人機協(xié)同模式所帶來的天然的數(shù)據(jù)資產優(yōu)勢?!彼f。

除了翻譯及本地化場景,以及基于語言服務無代碼引擎實現(xiàn)的工作流模塊化,Translai還可靈活滿足客戶諸如視頻加字幕、會議紀要轉寫+人工校對、郵件人工潤色、無字幕視頻AI配音等非翻譯類語言服務需求。這使Translai進一步延展以翻譯為核心的業(yè)務場景,有效拓寬客戶群體。

解決方案上,目前Translai除了平臺注冊,還提供API和插件模式解決方案。其中,有長期需求并具備開發(fā)能力的客戶可以選擇通過API直接調用Translai的核心能力,或選擇通過插件的方式與Translai建立生態(tài)合作伙伴關系。

API生態(tài)合作模式

自今年7月份正式上線以來,Translai已經(jīng)服務了普華永道、SUZANO、CUBEWISE、PIALA、蜻蜓FM等40多家知名企業(yè)。同時通過免費試用,Translai的轉化率已達到80%。

市場開拓方面,目前Translai已經(jīng)開發(fā)了中文、英文、日語三個版本。預計在2023年,Translai將通過與代理商合作,正式進入日本市場。

“隨著AIGC技術的落地,Translai靈活的產品架構可快速構建更多創(chuàng)新語言服務場景?!卑纂p談道,目前公司已與多家虛擬數(shù)字人廠商達成戰(zhàn)略合作,并將于近期推出翻譯+AIGC服務場景。

關鍵詞: 解決方案 的個性化

責任編輯:hnmd004