南昌出臺新規(guī)增強物業(yè)服務(wù)透明度 本月起實施

近日，南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局正式發(fā)布了《南昌市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項公開公示管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，自11月1日起正式實施。此舉旨在進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)運營行為，增強物業(yè)服務(wù)透明度，切實保障業(yè)主的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

自2023年以來，南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局著眼于百姓日常生活中的“關(guān)鍵小事”，對全市范圍內(nèi)1069個物業(yè)住宅小區(qū)展開了全面監(jiān)督檢查，力推物業(yè)服務(wù)信息全面公開，特別是服務(wù)詳情與費用收支的透明化。同時，針對發(fā)現(xiàn)的問題迅速整改，積極探索建立公共收益賬戶管理制度?！掇k法》的出臺，是在此基礎(chǔ)上，對物業(yè)服務(wù)公開公示的具體要求進行了細化與明確，進一步推動物業(yè)服務(wù)向更加規(guī)范化、有序化方向發(fā)展。

《辦法》詳細規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)公開的內(nèi)容、公示位置、更新頻率、展示期限及公示設(shè)施的規(guī)格標準，尤其強調(diào)了對業(yè)主普遍關(guān)注的小區(qū)物業(yè)服務(wù)狀況及公共收益收支情況的單獨列示，并要求物業(yè)企業(yè)及時響應(yīng)業(yè)主反饋，確保溝通渠道暢通。此外，明確要求物業(yè)企業(yè)建立健全檔案資料庫，對所有公開信息存檔管理，以便業(yè)主及相關(guān)政府部門隨時查閱。

為強化監(jiān)管效能，確保政策落地見效，南昌市將構(gòu)建多部門協(xié)同的監(jiān)督檢查機制?！掇k法》指出，各縣、區(qū)住建部門需加強對物業(yè)企業(yè)公開公示執(zhí)行情況的監(jiān)督，并定期進行通報，通報結(jié)果將直接關(guān)聯(lián)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用評價，影響其參與前期物業(yè)管理招標、業(yè)主大會選聘及政府采購等業(yè)務(wù)。同時，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))層面將加強日常巡查與季度評估，及時上報問題線索，確保各項規(guī)定得到嚴格執(zhí)行。

“通過對近年來物業(yè)管理領(lǐng)域矛盾糾紛的深入分析，我們發(fā)現(xiàn)信息不透明、費用收支不清是引發(fā)矛盾的主要原因。”南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科負責人黃祥斌表示，《辦法》的實施，將增強物業(yè)服務(wù)透明度，讓業(yè)主明明白白消費，提升業(yè)主的滿意度和幸福感。(何紅艷)

關(guān)鍵詞： 南昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 物業(yè)服務(wù)透明度 公示位置 南昌市住宅小區(qū)