今日熱門!5000元貓砂盆,收割上億鏟屎官?
在當(dāng)前階段,最重要的應(yīng)該是如何做大寵物電器的蛋糕,而不是賺快錢
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編者按:本文來自微信公眾號(hào) 新浪科技(ID:techsina),作者:張俊,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,頭圖來自攝圖網(wǎng)
劃重點(diǎn):
1、在上億養(yǎng)寵人群的需求下,寵物電器成為增長(zhǎng)迅速的寵物經(jīng)濟(jì)細(xì)分賽道,吸引了小米、美的等巨頭入局,以及眾多初創(chuàng)公司涌入。
2、寵物電器行業(yè)仍然處于草莽期,高價(jià)收割、質(zhì)量問題頻發(fā)等成為行業(yè)常態(tài),這也是寵物電器市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展壯大的阻礙。
寵物經(jīng)濟(jì)盛行之下,自動(dòng)喂食器、自動(dòng)飲水機(jī)、智能貓砂盆等寵物電器產(chǎn)品層不不窮。
但這些所謂的智能電器卻并達(dá)不到真正的智能,產(chǎn)品故障頻發(fā),自動(dòng)喂食器出食物不準(zhǔn)時(shí),自動(dòng)飲水機(jī)經(jīng)常不出水,甚至還出現(xiàn)漏電、爆炸等現(xiàn)象。
電器最基本的是安全,而不是智能,寵物電器更是如此。要成為新風(fēng)口,這個(gè)行業(yè)還有諸多問題需要解決。
上億鏟屎官,撐起寵物電器賽道隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)變化,空巢群體不斷增加,寵物逐漸成為新的情感寄托。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,我國(guó)1.18億空巢老人及2.40億單身青年構(gòu)成龐大的潛在養(yǎng)寵用戶,寵物市場(chǎng)具有巨大成長(zhǎng)空間。
艾媒咨詢報(bào)告顯示,2017-2021年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)近2倍,直逼4000億元大關(guān);預(yù)計(jì)2022年這一規(guī)模將達(dá)4936億元,同比增長(zhǎng)25.2%,到2025年還將增至8114億元。
而在寵物經(jīng)濟(jì)中,寵物電器成為增長(zhǎng)迅速的品類之一。
張鵬(化名)養(yǎng)了一只寵物貓,但由于工作性質(zhì)需要經(jīng)常出差,貓咪的照料就成為亟需解決的問題。“寵物店寄養(yǎng)的話太貴了,一天就得上百元,長(zhǎng)此以往的話開支根本吃不消?!?/p>
而后來,他發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)飲水機(jī)和自動(dòng)喂食器這兩個(gè)神器,在出差時(shí)一次性準(zhǔn)備好貓糧和水,還能通過手機(jī)監(jiān)測(cè)機(jī)器喂食情況。雖然愛寵依然無(wú)人照料,但最起碼可以臨時(shí)應(yīng)急幾天。
實(shí)際上,隨著供需兩端的增長(zhǎng),目前寵物家電品類眾多,包含飲水機(jī)、喂食器、貓砂盆、烘干箱、電推剪、吸毛器、凈味器等。數(shù)據(jù)顯示,2022年1-5月京東智能飲水機(jī)購(gòu)買量同比增長(zhǎng)84%,智能喂食器購(gòu)買量同比增長(zhǎng)115%,智能貓砂盆搜索量同比增長(zhǎng)267%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,數(shù)字化、智能化升級(jí)已成為中國(guó)寵物用品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),小米、美的等科技領(lǐng)域巨頭跨界入局寵物用品行業(yè),也給智能用品品類帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
以小米為例,2019年,小米戰(zhàn)投與順為資本完成了對(duì)寵物智能硬件品牌“貓貓狗狗”的A輪投資,合作開發(fā)的米家智能寵物飲水機(jī)和米家智能喂食器產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn);2020年,美的在天貓開設(shè)寵物用品旗艦店,隨后推出貓用飲水機(jī)、空氣凈味器、貓用航空箱等寵物智能用品,進(jìn)軍寵物用品市場(chǎng);而今年8月,OPPO也破天荒的涉足到了寵物電器領(lǐng)域,推出了生態(tài)產(chǎn)品智能貓砂盆。
除了這些科技巨頭之外,還誕生了不少新銳寵物電器品牌。
近日,智能養(yǎng)貓新家電品牌有陪寵物宣布完成超億元融資,新一輪投資方包括燦明創(chuàng)投、阿米巴資本等。該公司推出了智能貓廁所、智能超濾飲水機(jī)及智能貓糧機(jī)產(chǎn)品線。另外,今年還有有哈科技、鳥語(yǔ)花香、Home Run等多家專注于寵物智能的初創(chuàng)公司拿到了融資。
失靈、爆炸……寵物電器質(zhì)量問題頻出雖然增長(zhǎng)迅速,但寵物電器畢竟還是一個(gè)處于早期階段的行業(yè),當(dāng)前仍然面臨著多種產(chǎn)品問題。
張鵬在給貓咪使用自動(dòng)飲水機(jī)時(shí)就遇到了糟心事。他購(gòu)買了小米的米家智能寵物飲水機(jī),價(jià)格倒不算太貴。但十分麻煩的是,飲水機(jī)的濾芯、過濾棉和導(dǎo)水管需要經(jīng)常更換?!皳Q幾次這些零件的錢已經(jīng)要超過飲水機(jī)的價(jià)格了?!?/p>
不過,更糟心的是,這款飲水機(jī)故障頻發(fā),經(jīng)常不出水?!坝袝r(shí)候一回家就發(fā)現(xiàn)貓咪一直在到處叫喚,甚至多次偷喝我杯子里的水,仔細(xì)看才知道是它的飲水機(jī)不出水了?!倍啻喂收现螅苯影堰@款所謂的智能飲水機(jī)扔掉了,恢復(fù)了手動(dòng)喂水。
這類故障不是個(gè)例。
尹辰(化名)家里養(yǎng)了兩只貓,花費(fèi)上千元購(gòu)買了有陪寵物的一款智能貓廁所,想著可以解放雙手不用手動(dòng)鏟屎。但讓她沒想到的是,這款智能貓廁所使用不到一年就壞了四五次,經(jīng)常按鍵功能失效、清理功能失效,而維修的話還要寄回原廠,每次來回時(shí)間都要半個(gè)月。
“本來是要解放雙手,結(jié)果是買了個(gè)祖宗回來,有了智能貓廁所后比手動(dòng)鏟屎還費(fèi)勁?!?/p>
不只是單純的產(chǎn)品故障,有些寵物電器由于嚴(yán)重的質(zhì)量問題,甚至?xí)<皩櫸锏纳?/p>
在黑貓投訴上,小佩寵物的多款寵物電器被投訴,涉及質(zhì)量差、售后差等問題。一位用戶投訴稱,上千元購(gòu)買的小佩自動(dòng)喂食器,使用時(shí)卻發(fā)生插頭爆炸,聯(lián)系客服也不予處理。
據(jù)媒體報(bào)道,2020年底,一位成都用戶就因?yàn)槭褂眯∨逯悄茱嬎畽C(jī)引發(fā)火災(zāi)。消防人員在調(diào)查后認(rèn)為是寵物智能飲水機(jī)電線線路故障產(chǎn)生高溫電弧引燃了周圍的可燃物引發(fā)火災(zāi)。事發(fā)時(shí)房屋租戶并不在家,養(yǎng)在家里的貓也跑丟,在幾十天后被找到,找到時(shí)已經(jīng)死亡。
另外,還有貓咪洗澡后使用烘干機(jī)被悶死等案例發(fā)生。
如何走出“一錘子買賣”困局?雖然質(zhì)量問題頻出,但這些寵物電器初創(chuàng)公司的產(chǎn)品并不便宜。
在淘寶上,一家名為MEAR(萌耳科技)寵物用品旗艦店售賣的自動(dòng)貓砂盆最高售價(jià)超5000元;而寵物烘干機(jī)售價(jià)更高,便宜的也要數(shù)千元,貴的則要上萬(wàn)元。
目前,寵物電器行業(yè)除了小米、美的等少數(shù)大型企業(yè)之外,大多數(shù)為小型企業(yè),由于缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)監(jiān)管,產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量也是參差不齊,這些都為行業(yè)發(fā)展埋下了隱患。
貝恩公司和天貓聯(lián)合發(fā)布的寵物消費(fèi)白皮書顯示,雖然寵物消費(fèi)的多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域步入增長(zhǎng)快車道,但我國(guó)寵物行業(yè)第一個(gè)百億品牌仍未出現(xiàn),十億品牌不到10個(gè)。消費(fèi)者粘性也低,對(duì)于淘系平臺(tái)銷量前20的品牌,新客占據(jù)了70%+的消費(fèi)者人群,并貢獻(xiàn)了超過50%的GMV。
白皮書指出,與以美妝為代表的成熟行業(yè)相比,寵物行業(yè)還處于發(fā)展的早期階段,類比為美妝的第2年。這與其品類的教育仍然缺乏、細(xì)分賽道繁多、行業(yè)法規(guī)尚未完善等多方面原因相關(guān),諸多品牌方面臨拉新+復(fù)購(gòu)的難題。
從寵物電器品類來看,行業(yè)更是如此。
《2022全球小家電趨勢(shì)洞察白皮書》顯示,從線上平臺(tái)近兩年的消費(fèi)數(shù)據(jù)來看,國(guó)內(nèi)寵物家電的整體市場(chǎng)規(guī)模在逐步擴(kuò)大,2021年寵物電器總銷售額達(dá)到21.3億元,同比增長(zhǎng)41.4%。但對(duì)比之下,2021年歐美的寵物家電線上市場(chǎng)的銷售額已達(dá)39.9億元,同比增長(zhǎng)36.5%,規(guī)模約為國(guó)內(nèi)線上市場(chǎng)的兩倍。
實(shí)際上,不只是小企業(yè)難突圍,就連家電巨頭美的也折戟寵物電器業(yè)務(wù)。今年5月,美的被曝進(jìn)行大規(guī)模裁員,而寵物電器就是被優(yōu)化的業(yè)務(wù)之一。
對(duì)于國(guó)內(nèi)寵物電器企業(yè)來說,在主打智能概念的同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)也要跟上。在當(dāng)前階段,最重要的應(yīng)該是如何做大寵物電器的蛋糕,而不是賺快錢,做收割用戶的一錘子買賣。只有深層次地挖掘用戶及寵物需求,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)等方面,才能真正打開寵物電器市場(chǎng),進(jìn)一步做大行業(yè)規(guī)模。
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