糾紛不斷 王老吉再次因品牌“授權(quán)”一事引火上身

王老吉品牌是上市公司白云山主營(yíng)業(yè)務(wù)中的大健康產(chǎn)業(yè)的根基，其支撐起白云山近1/6的營(yíng)收和三成多利潤(rùn)，品牌估值一度超過(guò)千億元。然而隨著品牌從鴻道集團(tuán)手中收回并自營(yíng)后，或在品牌利益最大化的經(jīng)營(yíng)策略影響下，涉及王老吉的大量子品牌被授權(quán)其它經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)推廣的做法，最終引發(fā)大量代理商上門(mén)維權(quán)。有專(zhuān)家表示，王老吉品牌的過(guò)度濫用恐已損害到王老吉內(nèi)在價(jià)值，長(zhǎng)此以往，很可能會(huì)導(dǎo)致王老吉品牌失去原有的公信力。

王老吉再次因品牌“授權(quán)”一事引火上身。

作為廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“白云山”)旗下老字號(hào)品牌，王老吉近幾年因品牌授權(quán)一事所引發(fā)的糾紛一直不斷，涉嫌傳銷(xiāo)的說(shuō)法更是被多家媒體報(bào)道過(guò)。譬如，2021年年初，王老吉品牌授權(quán)產(chǎn)品“嗶嗨啤”就因涉嫌傳銷(xiāo)被調(diào)查;同年8月，線下茶飲店1828王老吉草本新茶也因不履行招商承諾遭加盟商集體控訴;2019年，王老吉授權(quán)產(chǎn)品“吉悠”的銷(xiāo)售模式同樣被質(zhì)疑“涉嫌傳銷(xiāo)”而被調(diào)查……

“簽約的公司不履行招商承諾，我代理的王老吉相關(guān)產(chǎn)品根本賣(mài)不出去!”6月29日，河南安陽(yáng)市王老吉產(chǎn)品代理商王先知(化名)向《紅周刊》投訴，其代理的王老吉相關(guān)產(chǎn)品損失慘重，而自己在與相關(guān)公司進(jìn)行溝通時(shí)也遭遇到不公平對(duì)待。

“2022年6月15日，我去位于廣州市白云區(qū)欣凱科創(chuàng)園8號(hào)樓鴻粵大廈7層代理王老吉產(chǎn)品的公司總部討要說(shuō)法，爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中被3名疑似工作人員毆打，看傷花去近3000元醫(yī)藥費(fèi)。更糟糕的是，要求解決的問(wèn)題也沒(méi)能獲得處理。”王先知表示。

據(jù)王先生回憶，自己去年12月在抖音上看到王老吉的新品招商廣告，上面都是有關(guān)王老吉、廣藥集團(tuán)(白云山控股股東)的宣傳內(nèi)容，作為一家上市公司旗下知名品牌，所發(fā)布的招商信息應(yīng)該是很正規(guī)的。因宣傳之巧妙，在簽約過(guò)程中，我以為自己是與王老吉總部簽訂了代理合同，但實(shí)際簽訂合同的是廣州吉里山飲品有限公司，其只是獲得王老吉品牌授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商。在正式合同簽訂后，該公司成了甩手掌柜，簽合同前的承諾內(nèi)容幾乎都沒(méi)有兌現(xiàn)。

王先生的遭遇并非個(gè)例，近日有多名代理王老吉品牌相關(guān)產(chǎn)品的代理商向《紅周刊》投訴，稱(chēng)有很多招商公司利用“廣藥集團(tuán)大健康飲品全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心”、“廣藥大健康王老吉新品運(yùn)營(yíng)總部”、“王老吉總部”宣傳噱頭，以明星代言、高額返利、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)幫忙鋪貨等承諾為由頭，引誘全國(guó)各地投資人簽下不平等的代理合同，在簽約完成后又不履行簽約前的招商承諾，最終導(dǎo)致代理商出現(xiàn)大額虧損情況發(fā)生。在維權(quán)過(guò)程中，招商公司要么被注銷(xiāo)掉，要么更改了公司名稱(chēng)及地址，只留下部分人員維護(hù)運(yùn)營(yíng)，甚至有的公司拿錢(qián)直接“跑路”。

給出誘人條件

“怕上火，喝王老吉”，這句洗腦廣告詞曾是消費(fèi)者一打開(kāi)電視就能反復(fù)看到的內(nèi)容，宣傳效果確實(shí)明顯，在王老吉品牌估值超過(guò)千億的過(guò)程中起到重要作用，也引發(fā)了當(dāng)年哄動(dòng)一時(shí)的廣藥集團(tuán)與鴻道集團(tuán)的“品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。

隨著廣藥集團(tuán)成功收回王老吉品牌，并著手自己經(jīng)營(yíng)后，近年來(lái)市面上打著王老吉品牌的產(chǎn)品可謂是五花八門(mén)，由最早的單一涼茶延伸出很多子品牌產(chǎn)品，譬如奶粉、啤酒、植物飲料、牙膏等數(shù)百種產(chǎn)品。值得一提的是，這其中有很多子品牌并不是由公司直接生產(chǎn)銷(xiāo)售，而是通過(guò)授權(quán)方式讓其它經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)運(yùn)營(yíng)推廣。或正是這種經(jīng)營(yíng)策略，近年圍繞王老吉子品牌展開(kāi)的一系列代理商投訴事件時(shí)有發(fā)生，甚至有的因涉嫌傳銷(xiāo)而被調(diào)查過(guò)。

黑龍江的傘忠友就是新一批受傷的代理商之一。據(jù)其回憶，自己在2021年10月被百度上推送的王老吉新品誘人的招商廣告吸引。“1人1車(chē)1倉(cāng)庫(kù)、幾萬(wàn)元就能獲得獨(dú)家代理權(quán)、王老吉總部全程扶持”，如此誘人字眼讓自己似乎看到了普通人成功脫貧機(jī)會(huì)，于是就選擇在網(wǎng)上填寫(xiě)了自己的個(gè)人信息，而對(duì)方也很及時(shí)的與自己聯(lián)系上。

“他們總部前臺(tái)中央醒目地打著王老吉、廣藥集團(tuán)大健康飲品全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心的招牌，給我看的相關(guān)代理政策也是極為的誘人，公司環(huán)境讓我對(duì)此深信不疑。”傘忠友表示，在簽合同之前，對(duì)方還口頭承諾會(huì)大力廣告宣傳，并請(qǐng)明星做產(chǎn)品的代言，此外還承諾王老吉所有新品都是線下銷(xiāo)售，不允許網(wǎng)上銷(xiāo)售，并提供高額返利，提貨達(dá)到一定數(shù)額可贈(zèng)送一臺(tái)車(chē)，公司的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也免費(fèi)幫忙鋪貨。

在對(duì)方給出一系列誘人條件下，以及對(duì)上市公司白云山和廣藥王老吉品牌的信任，傘忠友果斷與廣州吉草本食品有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“吉草本公司”)簽訂代理合同，并向?qū)Ψ街Ц读?萬(wàn)元市場(chǎng)維護(hù)金及10萬(wàn)元貨款，主要經(jīng)銷(xiāo)王老吉益眼植物飲料這款產(chǎn)品。

然而沒(méi)想到的是，事情的發(fā)展遠(yuǎn)沒(méi)有傘忠友預(yù)期的那么順利。“我們把貨款打到對(duì)方公司帳戶后，多次要求對(duì)方公司發(fā)貨，但其以各種理由不發(fā)貨，拖了三個(gè)月才發(fā)了第一批貨。至于簽合同之前承諾的迪麗熱巴等名人代言、廣告推送、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)鋪貨等說(shuō)法，根本就沒(méi)有兌現(xiàn)。”談到這，傘忠友非常氣憤。

讓傘忠友更為氣憤的是，所代理的產(chǎn)品在線上銷(xiāo)售價(jià)格竟然比線下代理商給出的終端價(jià)還要低，大量終端商退貨給自己造成了嚴(yán)重?fù)p失。“有很多消費(fèi)者提出，王老吉益眼飲料包裝瓶低廉、口味不佳。”

“這些產(chǎn)品無(wú)廣告無(wú)運(yùn)營(yíng)，且都是一些小廠代工生產(chǎn)，售價(jià)還高，消費(fèi)者根本不認(rèn)可。”一位商超業(yè)內(nèi)人士告訴《紅周刊》，除了王老吉涼茶等嫡系產(chǎn)品外，王老吉對(duì)外授權(quán)的產(chǎn)品是很難進(jìn)入大的商超體系。

“廣藥”子公司?

傘忠友遇到的情況并不是孤例，廣西柳州余女士等人也遭遇到類(lèi)似情況，所簽約的廣州百草吉食品有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“百草吉公司”)也玩了同樣套路。

“我于4月8日到達(dá)廣州，百草吉公司相關(guān)工作人員把我接到一棟外墻掛著‘王老吉·廣藥大健康’招牌的大樓，進(jìn)入大堂映入眼簾的也是‘王老吉廣藥大健康’幾個(gè)大字，所有的員工不僅都穿著王老吉廣藥大健康商標(biāo)的工作制服，且還戴著廣藥大健康員工牌，而帶我們參觀的展廳裝修的都是以王老吉、廣藥集團(tuán)為宣傳元素。”余女士向《紅周刊》描述。

據(jù)余女士介紹，招商經(jīng)理全程介紹的都是廣藥集團(tuán)及王老吉的內(nèi)容，整個(gè)過(guò)程從未提及后面實(shí)際簽約的公司——百草吉公司。“簽合同時(shí)，我詢問(wèn)簽約的公司為何是百草吉公司?對(duì)方回答稱(chēng)，自己是廣藥集團(tuán)的下屬子公司。”

《紅周刊》查詢公開(kāi)的工商信息發(fā)現(xiàn)，投訴人提到的招商公司與廣藥集團(tuán)及子公司并無(wú)任何股權(quán)上關(guān)系。對(duì)于余女士提到的“是廣藥子公司”的說(shuō)法,《紅周刊》在以加盟商身份調(diào)查時(shí)，幾家被咨詢的招商公司均稱(chēng)自己是“廣藥子公司”(下文有分析)。

投訴人認(rèn)為，打著廣藥集團(tuán)、王老吉總部的旗號(hào)招商，通過(guò)夸大或虛假宣傳方式誘騙代理商簽約，顯然違規(guī)違法，代理商有權(quán)利與招商公司解除合約。

而針對(duì)投訴人反映的招商公司虛假宣傳問(wèn)題，《紅周刊》也撥打了吉草本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人郭某的電話。對(duì)方回復(fù)稱(chēng)，“公司與廣藥集團(tuán)無(wú)股權(quán)關(guān)系，公司銷(xiāo)售的是真正的王老吉產(chǎn)品，也獲得廣藥集團(tuán)王老吉品牌授權(quán)。公司按照合同履約，合同之外的訴求無(wú)法滿足。”

或是與招商公司多方溝通無(wú)果，經(jīng)濟(jì)受損的代理商選擇去廣藥集團(tuán)處討要說(shuō)法，但廣藥集團(tuán)方面給出的回復(fù)是，某些招商公司借用廣藥集團(tuán)及王老吉的門(mén)頭宣傳是不合法不合規(guī)的，將會(huì)聯(lián)合工商部門(mén)和公安機(jī)關(guān)聯(lián)合調(diào)查。

針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商反映的情況，《紅周刊》以王老吉吉?jiǎng)恿Υ砩痰纳矸萋?lián)系到了廣藥集團(tuán)市場(chǎng)部方面，對(duì)方回復(fù)稱(chēng)，廣藥集團(tuán)只負(fù)責(zé)行政方面，相關(guān)產(chǎn)品由下屬子公司負(fù)責(zé)，該款產(chǎn)品屬于和黃大健康公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，按照授權(quán)的流程，如果實(shí)際簽約的公司不給你解決問(wèn)題，你要聯(lián)系簽約公司的上家公司授權(quán)單位，或者找和黃大健康公司給你解決。

很多經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為，廣藥集團(tuán)的說(shuō)法顯然是在踢皮球?！都t周刊》又撥打了和黃大健康公司電話，一直無(wú)人接聽(tīng)。《紅周刊》于是添加其相關(guān)負(fù)責(zé)人微信，但未能獲得通過(guò)。

對(duì)于代理商受損一事，中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師對(duì)《紅周刊》表示，在代理商簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同時(shí)，首先需要了解其是否有相關(guān)的權(quán)限，如果未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)，經(jīng)銷(xiāo)某品牌產(chǎn)品就沒(méi)有權(quán)利基礎(chǔ)。出現(xiàn)該情況，說(shuō)明受損方法律意識(shí)淡薄，最基本的法律常識(shí)缺乏。而對(duì)于另一方來(lái)講，如果有相關(guān)證據(jù)證明存在虛假宣傳，誤導(dǎo)一方所簽訂合同的，則受損方可主張合同無(wú)效并賠償損失。

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