專訪恒潔集團阮偉華：家居品牌如何制勝市場？

中國網(wǎng)財經(jīng)9月12日訊(記者邢楠 張增艷)受疫情和房地產(chǎn)市場下行雙重影響，家居行業(yè)正加速洗牌。市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本變化，比如主流消費人群迭代、銷售渠道多元、消費習慣及消費需求持續(xù)升級等。

當下，傳統(tǒng)家居品牌如何快速適應(yīng)市場成為制勝的關(guān)鍵。為此，在近日舉行的奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會上，中國網(wǎng)財經(jīng)專訪了恒潔集團輪值CEO兼高級市場副總裁阮偉華。

(資料圖片僅供參考)

資料顯示，恒潔集團創(chuàng)立于1998年，主要從事衛(wèi)浴產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，目前擁有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產(chǎn)基地。

緊抓消費者行為習慣變化

三年疫情，家居企業(yè)面臨較大的挑戰(zhàn)。一方面，線下門店流量銳減，不少消費者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上平臺，抖音、小紅書以及各類垂直平臺都對消費者進行分流;另一方面，房地產(chǎn)市場進入深度調(diào)整階段，供求關(guān)系發(fā)生根本變化。

在此背景下，家居企業(yè)不得不開啟轉(zhuǎn)型之路。阮偉華在專訪中提到，轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字化工具的應(yīng)用、從線上到線下引流以及對經(jīng)銷商賦能，最重要的還是抓住消費者的行為習慣變化。

在阮偉華看來，存量市場中，衛(wèi)浴空間可能是消費者會優(yōu)先考慮煥新的空間。她告訴中國網(wǎng)財經(jīng)記者，從2022年開始，恒潔就在行業(yè)首創(chuàng)并推出“恒潔閃裝”服務(wù)，為消費者快速更換智能馬桶。之所以叫“閃裝”，是因為它非常快，“換”這個動作對消費者來說是非常麻煩的一件事情，而恒潔閃裝服務(wù)只需2小時就能搞定一切。

值得注意的是，恒潔集團今年又升級推出了“恒潔閃裝2.0服務(wù)”，只需3小時就可以把整個衛(wèi)生間全部更換好。阮偉華認為，“像這樣的創(chuàng)新服務(wù)和數(shù)字化舉措，是能夠積極應(yīng)對目前面臨的挑戰(zhàn)及市場變化的。”

談到市場拓展，阮偉華堅信，中國衛(wèi)浴行業(yè)的前景非常廣闊，到目前為止，國內(nèi)最大的衛(wèi)浴企業(yè)市場份額不到10%。“恒潔作為深耕衛(wèi)浴行業(yè)的專業(yè)品牌，在國內(nèi)市場還有很長的路要走，但未來也不排除進軍國際市場。”

智能化要注重人性化

此前，有一篇文章《去日本買個馬桶蓋》帶火了日本的智能馬桶。實際上，國內(nèi)一些衛(wèi)浴品牌很早就開始對智能馬桶進行研究。恒潔集團就是其中之一，其在2000年初就開始涉足智能馬桶領(lǐng)域。

阮偉華在專訪中指出，對智能馬桶的研究，恒潔是基于中國家庭的使用習慣，因為我們跟日本家庭使用習慣有所不同。中國很大部分家庭還沒有實現(xiàn)衛(wèi)生間干濕分離，這對智能馬桶安全性的要求就非常高。因此，恒潔在這方面做了非常嚴謹?shù)目剂俊?/p>

需要指出的是，后疫情時代，消費者對家居智能、健康安全方面的需求不斷升級。恒潔集團也推出了最新的智能馬桶R9。據(jù)悉，該款馬桶有100多項專利。“R9在清洗時提供了前所未有的舒適體驗，獨創(chuàng)的恒流技術(shù)，讓清洗零等待、零冷水，且有五種水型可以隨意切換，對各類人群都非常友好。此外，R9還擁有非常智能的AI智導(dǎo)巡航清洗功能，比如，小朋友因為身高可能坐在馬桶的前面，一般的智能馬桶洗不到，但R9不管人坐在什么位置，都能夠通過AI技術(shù)定位實現(xiàn)精準清洗。”阮偉華介紹道。

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