要聞:南昌打造“領(lǐng)導(dǎo)信箱12345”為民解憂
(資料圖片)
為進(jìn)一步暢通與市民溝通交流的渠道,近日,南昌市人民政府網(wǎng)與市政府服務(wù)熱線聯(lián)合打造“領(lǐng)導(dǎo)信箱12345”。市民可以通過南昌市人民政府網(wǎng)站PC端、南昌市人民政府網(wǎng)移動(dòng)端等,訪問“領(lǐng)導(dǎo)信箱12345”并表達(dá)訴求,信件將轉(zhuǎn)至12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng),工作人員及時(shí)進(jìn)行處理。
“此次融合升級大大提高了政務(wù)服務(wù)運(yùn)行效率,方便市民反映訴求,實(shí)現(xiàn)零距離溝通、心貼心服務(wù)?!蹦喜袛?shù)字科學(xué)研究中心工作人員廖典表示,通過搭建統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺,南昌市人民政府網(wǎng)建立健全了在線訪談、征集調(diào)查、咨詢投訴等功能,為聽取民意、了解民愿、匯聚民智、回應(yīng)民聲提供了支撐。12345政務(wù)便民服務(wù)熱線是政府受理企業(yè)和群眾對政府管理和服務(wù)的非緊急訴求平臺,通過全天候人工服務(wù),為群眾排憂解難。此次二者互通融合,進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)便民熱線工作效能和水平。
下一步,南昌市人民政府網(wǎng)將深入推進(jìn)政務(wù)信息數(shù)據(jù)和便民服務(wù)平臺建設(shè),提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平,為提升政務(wù)治理效能、優(yōu)化營商環(huán)境探索新路徑、再添新動(dòng)能。
來源:南昌市人民政府發(fā)布
編輯:梁瓊
南昌發(fā)布
責(zé)任編輯:hnmd004
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