世界通訊!冷靜的“6·18”理性的消費者
北京商報訊(記者 藺雨葳)6月30日,中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)發(fā)布《2022年“618”消費維權(quán)輿情分析報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗分赋?,今年“6·18”期間“消費維權(quán)”類信息主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞配送、價格促銷和直播帶貨四個方面。此外,無論是平臺還是消費者都越發(fā)理性,前者小步快跑要“留量”,后者的“理性種草”逐漸走向常態(tài)??傮w來看,今年“6·18”促銷手段簡單務(wù)實,交易總額正向增長。
從消費維權(quán)類輿情來看,今年“6·18”基本延續(xù)了去年同期的熱度討論場景。中消協(xié)指出,6月1日-20日期間,共收集“吐槽類”“消費維權(quán)”信息5540365條,占“消費維權(quán)”信息總量的15.9%,主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞配送、價格促銷和直播帶貨四個方面。
【資料圖】
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,“產(chǎn)品質(zhì)量”類信息達到776701條?!翱爝f配送”類信息590055條,6月13日達到峰值。其中,免費送貨上門的貨品重量無明確約定的問題,引發(fā)討論熱度相對較高。在價格促銷方面,“價格”類負面信息達到296040條,先漲價后打折的虛假促銷行為是主要的輿情關(guān)注點。
在直播帶貨方面,中消協(xié)監(jiān)測期內(nèi)共收集有關(guān)“直播帶貨”類負面信息237115條。6月18日以后輿情信息量開始增多,6月20日達到階段性峰值。相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播正考驗消費者忍受限度。
從今年“6·18”輿情內(nèi)容來看,消費者的關(guān)注焦點較為集中。中消協(xié)分析稱,提振消費信心,穩(wěn)固消費意愿,質(zhì)量安全保障始終是首要前提。質(zhì)量與安全是消費者權(quán)益的底線保障,無論是日常銷售,還是集中促銷,平臺作為供需兩端的重要橋梁,嚴把商品質(zhì)量關(guān)既是必備功課,更是法定責(zé)任。
中消協(xié)給出的案例顯示,有“知識與情懷”的直播受到消費者關(guān)注,不吆喝“下單”,不鼓動“加購”的新直播范式都值得充分肯定,該類型直播須匹配高質(zhì)量的供應(yīng)鏈和品控。
此外,從今年“6·18”的細分交易額、增長率戰(zhàn)報中不難看出,中國消費市場回暖向好的勢頭的確十分明顯?!?·18”期間,京東累計下單金額超3793億元;天貓平臺近300個品牌成交額過億元,新品驅(qū)動大盤增長,超4500萬新品貢獻了大盤近30%的成交,410個新品牌、214個老字號成交增速超過100%;蘇寧易購平臺游戲電視、健康除菌洗烘一體機等高端產(chǎn)品交易量快速增長。
隨著全域電商帶來的渠道變革的推進,日常流量的獲取轉(zhuǎn)化將逐步取代促銷節(jié)點的集中爆發(fā)。中消協(xié)表示,新產(chǎn)品、新品牌和新的消費趨勢,將引導(dǎo)市場逐漸由銷量至上轉(zhuǎn)向更為理性的生意邏輯。平臺從大張旗鼓爭流量到小步快跑要“留量”,消費者從“沖動剁手”到“理性種草”將逐漸走向常態(tài)。
小紅書發(fā)布的《2022十大生活趨勢》調(diào)查報告也顯示,年輕人看膩了大促的狂歡,消費方式從“頭腦發(fā)熱的剁手”已經(jīng)轉(zhuǎn)變成“人間清醒式下單”,轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯院托詢r比的追求。
實際上,趨于理性的不止消費者。美妝品牌方里的負責(zé)人也曾向北京商報記者表示,“相比往年,我們對今年‘6·18’還是比較冷靜”。今年品牌并沒有急于在“6·18”前推出新品,消費者更重視產(chǎn)品的功能價值,爭奪曝光和流量的玩法已經(jīng)無法吸引消費者了。
對于未來大促節(jié)的走向,電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營認為,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,用戶的消費行為會變得越來越理性。因促銷動員產(chǎn)生的某一時間集中購買的行為會逐步變少,大促會變得越來越平淡,消費會變得更加理性,更加符合生活規(guī)律。
關(guān)鍵詞: 產(chǎn)品質(zhì)量 主要集中在 電子商務(wù) 四個方面 負面信息
責(zé)任編輯:hnmd004
- 世界通訊!冷靜的“6·18”理性的消費者2022-07-01
- 每日動態(tài)!河南省“冬凌草新品種原種苗圃基2022-07-01
- 微動態(tài)丨廣東省昨日新增本土無癥狀感染者22022-07-01
- 當(dāng)前關(guān)注:青島市黃島區(qū)發(fā)現(xiàn)1例本土確診病2022-07-01
- 環(huán)球速讀:兩部門:到2025年農(nóng)業(yè)農(nóng)村減排固2022-07-01
- 世界熱點!數(shù)字人民幣也有存取款機?這一專2022-07-01
- 【環(huán)球熱聞】電力需求側(cè)響應(yīng)已取得顯著成效2022-07-01
- 焦點關(guān)注:江蘇昨日新增本土確診病例1例,2022-07-01
- 今日精選:A股上半年牛熊榜出爐 最高累計2022-07-01
- 【全球時快訊】全球多國面臨電力危機2022-07-01
- 天天微資訊!三大指數(shù)開盤漲跌不一,非金屬2022-07-01
- 每日時訊!特斯拉申請擴建得州超級工廠,擬2022-07-01
- 世界微資訊!109臺!阿根廷最大風(fēng)電項目群2022-07-01
- 通訊!面板概念股開盤走強,創(chuàng)業(yè)板股易天股2022-07-01
- 【時快訊】新型太陽能電池光電轉(zhuǎn)化效率達25%2022-07-01
- 天天微資訊!網(wǎng)信辦:集中打擊一批“李鬼”2022-07-01
- 看熱訊:晶澳科技與揚州經(jīng)開區(qū)簽訂10GW高效2022-07-01
- 今日熱搜:晶澳科技與揚州經(jīng)開區(qū)簽訂10GW高2022-07-01
- 天天快報!比亞迪合肥基地第一輛整車下線2022-07-01
- 全球消息!提高可再生能源消納能力,推動能2022-07-01
- 全球微頭條丨深圳能源30.49億加碼風(fēng)電業(yè)務(wù)2022-07-01
- 環(huán)球新消息丨新增風(fēng)光14.4GW!湖南發(fā)布“十2022-07-01
- 世界信息:昆明劃定歷史文化名城保護范圍2022-07-01
- 世界信息:“助企紓困政策進百企”宣講活動2022-07-01
- 全球消息!智能APP可“包辦”志愿填報?專2022-07-01
- 全球速訊:劉洪建在安寧市調(diào)研時強調(diào)優(yōu)化城2022-07-01
- 環(huán)球快看:湖南東安縣:將省“十四五”規(guī)劃2022-07-01
- 【新視野】最高漲6.52%!隆基硅片漲價!2022-07-01
- 【環(huán)球速看料】勇打前鋒,搶占排頭,青海西2022-07-01
- 世界訊息:湖南“十四五”可再生能源規(guī)劃:2022-07-01