年貨節(jié)啟動,德邦快遞春節(jié)不打烊助力商家順暢發(fā)貨_獨家
伴隨著龍年春節(jié)的臨近,各大電商平臺陸續(xù)開啟了“年貨節(jié)”活動,快遞業(yè)迎來新一波業(yè)務(wù)高峰。為幫助眾多商家順暢發(fā)貨,讓消費者實現(xiàn)“年貨放心購”,德邦快遞春節(jié)不打烊,制定了針對電商年貨節(jié)的保障計劃,為多個行業(yè)客戶量身定制了多元化解決方案,助力商家贏在新年新起點。
精細(xì)化包裝,保障貨品高品質(zhì)送達(dá)
春節(jié)期間,國人素有走親訪友、禮尚往來的傳統(tǒng)習(xí)俗,不管是宴請還是聚餐,酒水都是不能缺少的“氛圍擔(dān)當(dāng)”。由此,酒水類產(chǎn)品也成為了年貨節(jié)期間銷量較高的品類。為了幫助酒類商品平穩(wěn)運輸,德邦快遞在包裝上下足功夫,提供氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩板、泡沫箱、珍珠棉等多種包裝選擇,針對性給出包裝解決方案,有效避免產(chǎn)品在運輸過程中因碰撞損壞,以滿足客戶的高品質(zhì)寄遞需求。某電商平臺的某位酒水負(fù)責(zé)人對德邦快遞的服務(wù)非常滿意,他表示:“德邦快遞小哥不僅幫忙打包、發(fā)貨,還會及時反饋貨物的信息,感覺很放心,也非常省心。”
除了酒水外,年貨節(jié)期間,牛羊肉、水果等生鮮類食品,也位列采購清單上,且購買量大、回購率高。對于這部分對品質(zhì)和時效有一定要求的貨品,德邦快遞推出了組合策略。以內(nèi)蒙等地部分牛羊肉市場為例,外包裝上,德邦快遞紙箱采用“禮盒+自印膠帶”的方案,方便工作人員找貨并實現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)派;運輸環(huán)節(jié),加大對該類市場的航空艙位保障力度,以滿足不斷增長的牛羊肉發(fā)貨需求。此外,對于一些怕擠壓的產(chǎn)品,德邦快遞采用的泡沫箱升級為25克重,比其他快遞企業(yè)的泡沫箱具有更強的耐壓性。與此同時,德邦快遞推出產(chǎn)地直發(fā)服務(wù),對于一些電商比較集中的中小專業(yè)賣場,采取專人駐點的攬收模式,實現(xiàn)應(yīng)收盡收,應(yīng)發(fā)盡發(fā),大大提高了貨物在路上的流通時間,確保產(chǎn)品品質(zhì)。
春節(jié)期間,很多消費者也會通過網(wǎng)購方式置辦大件家具和家電,而這類物品"體積大、易損壞、搬運難、需拆裝",一直都是商家們發(fā)快遞時的痛點,德邦快遞推出了提供“配送+安裝”服務(wù),一站式解決運輸、安裝難題,保障了商戶店鋪的好評率。
發(fā)揮直營優(yōu)勢,有效提升發(fā)貨效率
年貨節(jié)期間,除了食品類等產(chǎn)品,另一大銷量熱門當(dāng)屬服飾類。新年新氣象,國人素來喜歡購買新服飾迎接新一年,這一傳統(tǒng)也帶動了服裝及鞋子等產(chǎn)品的銷量增長。德邦快遞深耕大件快遞領(lǐng)域,發(fā)揮直營優(yōu)勢,對于服飾類商品采用短途小網(wǎng)直發(fā)和長途空運隔日達(dá)的方式,支持全國異地調(diào)貨并配置門店訂單功能快速攬收,實現(xiàn)了從工廠、倉庫、門店等多地、多場景發(fā)貨。同時設(shè)有專職客服對接,快速解決門店調(diào)返貨和攬收分揀的問題,確保冬裝換新和年前備貨高峰期的快速交付。為了提升商戶的發(fā)貨效率,德邦快遞以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ),實現(xiàn)大客戶系統(tǒng)連接、預(yù)埋單號和即掃即貼,通過全鏈通小程序?qū)崿F(xiàn)門店調(diào)撥便捷下單,提供批量出貨支持,未攬收訂單一鍵催收,全力保障攬收時效。
電商節(jié)之外,其他行業(yè)客戶春節(jié)前后也有發(fā)貨需求。春節(jié)團圓時刻,很多人選擇駕車返鄉(xiāng),與家人共度佳節(jié)。為了確保旅途安全,他們會對車輛進(jìn)行基礎(chǔ)維修和保養(yǎng)。對汽車行業(yè)來說,及時運輸各類汽車零部件則十分關(guān)鍵。根據(jù)汽車客戶的服務(wù)模式,德邦快遞支持全國異地調(diào)貨并提供快遞員駐點服務(wù),3C類含電池貨物PDA端攬收提醒,實現(xiàn)了“門店調(diào)返貨并快速攬收分揀,原廠包裝3C類產(chǎn)品全國不拒收”,幫助汽車客戶解決難題。
做好“春節(jié)不打烊”服務(wù)對快遞企業(yè)來說是重大考驗。今年春節(jié),德邦快遞將有超2500個直營網(wǎng)點正常營業(yè)走貨,覆蓋全國300余個城市和1300余個區(qū)縣,超6萬名一線快遞員春節(jié)在崗。同時根據(jù)客戶寄遞需求精準(zhǔn)安排人員出勤,保障送前預(yù)約、送貨上樓等收寄體驗,送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)一如既往不打折。德邦快遞將全力配合商家解決發(fā)貨問題,為商家和客戶提供更加便捷、高效的快遞服務(wù)。
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