天天資訊：如果iPhone不再能主導(dǎo)蘋果的命運(yùn)，那服務(wù)能嗎？

8月1日消息，蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）上周在第三財(cái)季財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，iPhone在發(fā)布15年后“繼續(xù)改變著世界”。無須置疑，iPhone也改變了蘋果。盡管科技股依然處于起伏狀態(tài)，但作為全球市值最高的公司，蘋果仍報(bào)告稱營收同比小幅增長，甚至超出分析師預(yù)期。這在很大程度上要?dú)w功于iPhone，該產(chǎn)品在第三財(cái)季收入超過400億美元。

【資料圖】

然而，隨著全球智能手機(jī)市場(chǎng)的成熟，iPhone在蘋果命運(yùn)中所占主導(dǎo)地位正在減弱。在其鼎盛時(shí)期，iPhone收入占公司總營收的三分之二。但在第三財(cái)季，其貢獻(xiàn)已經(jīng)不到一半。在蘋果位于加州庫比蒂諾的飛碟式總部，工程師們正在研究各種各樣的設(shè)備，它們將來有望會(huì)取代智能手機(jī)。但蘋果短期未來已經(jīng)成型，其越來越多的收入和利潤將不再來自任何硬件產(chǎn)品，而是來自服務(wù)。

在成立最初的三十年里，蘋果主要以生產(chǎn)和銷售電腦為主。2006年，蘋果的臺(tái)式電腦Macintosh和筆記本電腦首次被其他產(chǎn)品超越，iPod音樂播放器為蘋果帶來了更多的收入。

第二年，該公司推出了iPhone，并將“電腦”字眼兒從公司名字中去掉。在接下來的10年里，該公司甚至可以被稱為“蘋果手機(jī)公司”(Apple Telephone) 2015年，iPhone銷售額達(dá)到1550億美元，是蘋果其他業(yè)務(wù)收入總和的兩倍。

市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷了15年的擴(kuò)張后，如今全球智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了增長停滯狀態(tài)，該公司也預(yù)計(jì)未來四年不會(huì)出現(xiàn)增長。不過，蘋果仍有擴(kuò)大市場(chǎng)份額的空間。根據(jù)研究公司Kantar的數(shù)據(jù)，雖然iPhone在美國占智能手機(jī)銷量的近一半，但在歐洲卻只占四分之一。盡管如此，火箭驅(qū)動(dòng)的超高速增長時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。

蘋果還通過其他設(shè)備帶來了新的收入。AirPods耳機(jī)已經(jīng)成為智能耳機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而Apple Watch是同類產(chǎn)品中最成功的。去年，這些“可穿戴設(shè)備”和家庭配件為蘋果貢獻(xiàn)了十分之一的收入。2023年，蘋果有望推出首款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）頭盔，庫克稱這項(xiàng)技術(shù)“意義深遠(yuǎn)”。蘋果正在為汽車開發(fā)用戶界面，也許將來其也會(huì)制造汽車的其他部分。有些公司內(nèi)部人士預(yù)測(cè)，蘋果進(jìn)軍醫(yī)療保健領(lǐng)域的努力最終將成為其收入的最大貢獻(xiàn)者。

然而，隨著蘋果不斷推出更多產(chǎn)品以面向更多人銷售，它也在同時(shí)采用另一種策略。迄今為止，該公司已將18億部設(shè)備放入了全球許多最富裕消費(fèi)者的口袋和辦公桌上?，F(xiàn)在，蘋果正在向其他公司出售接觸這些用戶的渠道，并說服那些擁有其設(shè)備的用戶簽約使用自己的訂閱服務(wù)。

正如蘋果首席財(cái)務(wù)官盧卡 馬埃斯特里(Luca Maestri)在最近財(cái)報(bào)電話會(huì)議上所言，激活的蘋果設(shè)備是“我們服務(wù)業(yè)務(wù)的一個(gè)巨大引擎”。

蘋果的這一戰(zhàn)略正在加速實(shí)施。去年，服務(wù)為蘋果帶來了680億美元收入，占蘋果總收入的19%，是2015年的兩倍。在第三財(cái)季，服務(wù)業(yè)務(wù)收入在總收入中占比更高，達(dá)到24%。蘋果沒有詳細(xì)說明收入來源，但據(jù)估計(jì)，最大的服務(wù)業(yè)務(wù)收入來自其應(yīng)用商店，研究機(jī)構(gòu)Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，去年這部分收入可能達(dá)到250億美元。

第二部分服務(wù)收入可能是谷歌為獲得成為蘋果設(shè)備默認(rèn)搜索引擎權(quán)利而支付的費(fèi)用，2020年為100億美元。分析師們認(rèn)為，第三財(cái)季這個(gè)數(shù)字接近200億美元。另一家研究公司eMarketer估計(jì)，蘋果快速增長的廣告業(yè)務(wù)(主要是在其應(yīng)用商店中銷售搜索廣告)今年將帶來近70億美元的收入。

其余的大部分服務(wù)業(yè)務(wù)收入來自一系列訂閱服務(wù)。據(jù)投資銀行摩根士丹利估計(jì)，iCloud存儲(chǔ)、Apple Music和Apple Care保險(xiǎn)可能是最多的。蘋果TV+、Apple Fitness、Apple Arcade和Apple Pay等最近的投資項(xiàng)目占據(jù)了剩余的份額。新的服務(wù)不斷涌現(xiàn)。

去年11月，蘋果為小公司推出了名為Apple Business Essentials的訂閱產(chǎn)品，提供技術(shù)支持、設(shè)備管理等服務(wù)。今年6月，該公司宣布推出“先買后付”服務(wù)。該公司聲稱，總共有8.6億活躍付費(fèi)訂閱用戶，比一年前增加了近四分之一。

服務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)利潤豐厚的行業(yè)。其中有些對(duì)蘋果來說相當(dāng)昂貴，尤其是電視機(jī)頂盒，但這在某種程度上似乎是為了提升該公司的形象。不過，“其他業(yè)務(wù)”中，尤其是應(yīng)用商店業(yè)務(wù)和“谷歌稅”，對(duì)公司的利潤貢獻(xiàn)頗豐。在第三財(cái)季，蘋果產(chǎn)品的毛利率為35%，而服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率為72%。2021年，服務(wù)業(yè)務(wù)收入占蘋果總收入的19%，但占其毛利的31%。

摩根士丹利分析師埃里克·伍德林(Erik Woodring)認(rèn)為，蘋果的商業(yè)模式“正在從最大化銷量增長向最大化安裝基數(shù)盈利轉(zhuǎn)變”。他認(rèn)為，進(jìn)一步進(jìn)軍服務(wù)業(yè)可能會(huì)讓蘋果2.6萬億美元的市值再增加1萬億美元。伍德林指出，平均每個(gè)蘋果用戶每月在蘋果服務(wù)上的花費(fèi)約為10美元(包括在應(yīng)用商店購買)，比他們訂閱LinkedIn或Peloton等服務(wù)的花費(fèi)要少得多，這表明蘋果還有大量增長的“跑道”。

目前，市場(chǎng)依然將蘋果視為硬件企業(yè)。據(jù)摩根士丹利計(jì)算，與谷歌母公司Alphabet等科技平臺(tái)相比，其股價(jià)折讓18%，與Netflix等流媒體服務(wù)相比折讓49%。蘋果似乎在引導(dǎo)投資者將其視為服務(wù)公司。

例如，該公司近年來越來越多地披露了其激活設(shè)備的估計(jì)數(shù)量。庫克最近宣稱，將蘋果的服務(wù)與其硬件和軟件整合起來是“我們工作和理念的核心”。很快，該公司甚至可能會(huì)以訂閱的方式出售硬件。今年3月，有報(bào)道稱，蘋果正在制定iPhone訂閱計(jì)劃，按月付費(fèi)，提供定期的硬件更新。

當(dāng)然，進(jìn)軍服務(wù)業(yè)也有風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者可能不習(xí)慣訂閱蘋果設(shè)備，盡管許多人已經(jīng)用分期付款的方式購買手機(jī)。伍德林指出，蘋果需要找到一種既能提供訂閱服務(wù)又不會(huì)疏遠(yuǎn)零售商和手機(jī)運(yùn)營商的方法，目前85%的iPhone都通過零售商和手機(jī)運(yùn)營商銷售。

隨著歐洲反壟斷者圍攻應(yīng)用商店，服務(wù)業(yè)務(wù)面臨著尤為嚴(yán)重的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。盡管訂閱服務(wù)提供了穩(wěn)定的收入，但并不是所有的服務(wù)都能抵御經(jīng)濟(jì)衰退。7月28日，蘋果警告稱，下個(gè)季度服務(wù)業(yè)務(wù)收入增長將放緩，部分原因是庫克所說的籠罩在數(shù)字廣告之上的“陰云”。

硬件可能永遠(yuǎn)是蘋果的主要業(yè)務(wù)。甚至有可能，庫比蒂諾飛碟中的某個(gè)秘密項(xiàng)目會(huì)變成未來版iPhone。但隨著近20億部蘋果設(shè)備在市場(chǎng)上流通，向人們出售與之相關(guān)的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)更大。不過，這種優(yōu)勢(shì)目前只有部分得到了利用。毫無疑問，消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)購買蘋果絕好的產(chǎn)品。從現(xiàn)在開始，當(dāng)他們這樣做的時(shí)候，他們不僅為自己購買了時(shí)髦的新設(shè)備，也將被蘋果數(shù)字商店所吸引。

關(guān)鍵詞： 智能手機(jī) 四分之一