黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP網(wǎng)絡(luò)倒號 專用APP平臺接單、派單

知名大醫(yī)院一號難求，已成共識，而眾多“號販子”哄搶號源牟利，更加劇了患者就醫(yī)難度和就醫(yī)成本。在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源較為集中的北京，每天也在上演著醫(yī)院、患者與號販子之間的博弈，北京衛(wèi)生部門近年也推出“非急診全面預(yù)約”掛號改革“新政”，拉開了“PK”黃牛黨的序幕，患者可通過“京醫(yī)通”微信、自助掛號機(jī)、電話等多渠道，實(shí)名預(yù)約7天內(nèi)號源。

但在掛號改革“新政”之下，仍存一號難求，除了求醫(yī)者數(shù)量龐大之外，“與時俱進(jìn)”的號販子也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到掛號移動終端搶號，各種掛號APP平臺也隨之誕生，一邊是患者下單預(yù)約掛號，一邊是號販子接單代掛，號販子和平臺基于互聯(lián)網(wǎng)+炒號，平分暴利。

一名資深號販稱，除了在醫(yī)院放號時段替人搶號，他們還自己掛號搶占號源，在APP平臺上找到買主后，退號又立即刷新，用真實(shí)患者的身份信息重新預(yù)約搶號，“這一招屢試不爽”。

APP平臺掛號先付服務(wù)費(fèi)

正常途徑都難以掛上的專家號，一個APP卻聲稱能掛到，患者需要做的是多支付數(shù)百元“服務(wù)費(fèi)”。

8月底，北京市民周蒙(化名)替家人掛號時，在網(wǎng)上搜索到一款名為“北京掛號網(wǎng)”的APP，紅色的圖標(biāo)帶有醒目的“京”字，打開后醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息詳盡，這讓周蒙以為是一款官方掛號APP。

在該APP提交身份證號等預(yù)約掛號信息后，周蒙收到信息稱預(yù)約成功，需要支付420元服務(wù)費(fèi)用。“這就讓我懷疑了，官方掛號都只有掛號費(fèi)，為什么會有服務(wù)費(fèi)?”周蒙說，更讓他起疑的是，頁面上沒有顯示掛的是哪個醫(yī)生的號，是什么職級的醫(yī)生，以及具體的預(yù)約時間，只有一個“就醫(yī)助理”的聯(lián)系方式。

“想要得知掛號的具體信息，需要支付費(fèi)用后，和就醫(yī)助理聯(lián)系”，周蒙說，“這不就是黃牛嗎?分明是霸占號源，侵害患者正常掛號的權(quán)益。”

“北京掛號網(wǎng)”APP顯示，可提供北京212家醫(yī)院的代掛號服務(wù)，患者在此下單付款后，“就醫(yī)助理”便可在“優(yōu)醫(yī)島”平臺上搶單。

8月10日，北京的張女士也有類似遭遇，她通過“北京掛號網(wǎng)”APP，掛了亦莊同仁醫(yī)院的專家號，除掛號費(fèi)外，她還支付了335元服務(wù)費(fèi)。令張女士更加不滿的是，付了服務(wù)費(fèi)卻沒有享受到APP上承諾的導(dǎo)診、陪診等服務(wù)。“沒人幫我取號、指引，都是自己在取號機(jī)上拿的號。”張女士說。

“北京掛號網(wǎng)”并非唯一的收取服務(wù)費(fèi)的掛號APP。

今年5月，湖南的廖先生通過一款名為“預(yù)約掛號網(wǎng)”的微信小程序預(yù)約中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的專家號。“軟件看著挺正規(guī)的，掛號的時候顯示費(fèi)用126元。”廖先生說，支付后才知道，這費(fèi)用并不包括掛號費(fèi)。

小程序提醒預(yù)約成功后，一個陌生的手機(jī)號給廖先生發(fā)來短信，稱把掛號費(fèi)24元轉(zhuǎn)到他的支付寶賬號或微信賬號，“請盡快支付，否則到時候?qū)е聼o法就診，后果自負(fù)!”

除了患者，醫(yī)生也發(fā)聲質(zhì)疑這類收取服務(wù)費(fèi)的掛號APP。

微博認(rèn)證北京地壇醫(yī)院主任醫(yī)師的邢醫(yī)生今年5月發(fā)微博稱，“今天有患者朋友說通過‘優(yōu)醫(yī)島’預(yù)約我的號，本人鄭重聲明我從來沒聽到過這個平臺的名字，更沒有同意任何人在該平臺給患者預(yù)約我的號。”

“沒聽說過北京掛號網(wǎng)，也從沒跟這個平臺合作，這不就相當(dāng)于號販子嗎?”北京一家知名三甲醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。“代掛號的APP需要使用患者本人的身份證信息掛

關(guān)鍵詞： 黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP 網(wǎng)絡(luò)倒號