戴姆勒主管道歉 表示公司在配合當(dāng)局進(jìn)行調(diào)查

4 月 16 日，戴姆勒中國區(qū)主管Troska 在上海車展針對奔馳女車主投訴的梅賽德斯金融部門一事進(jìn)行了道歉，表示目前該事件還正在調(diào)查當(dāng)中，公司也在配合當(dāng)局進(jìn)行調(diào)查，而事件相關(guān)的經(jīng)銷商已經(jīng)被暫停資格了，并點名了這個可能是永久性的取消資格。

近日，奔馳女車主維權(quán)的風(fēng)波已經(jīng)接近尾聲，最后奔馳4S店同意退車退款，不過仍然沒解釋所謂的“金融服務(wù)費”到底是何物，而奔馳方面回應(yīng)稱不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費，那么奔馳女車主的1. 5 萬金融費到底合不合法呢?

目前，西安市場監(jiān)管部門已成立專案組調(diào)查奔馳漏油事件，專案組由質(zhì)量、工商、法制、消保、市場等多職能處室組成。

相信結(jié)果將會在不久之后公布于眾，央視也對此進(jìn)行了點評表示這種不該出現(xiàn)的反常，反映出身居強(qiáng)勢地位的某些企業(yè)，法律意識的淡薄以及對消費者的慣常漠視。消費者的正常訴求得到企業(yè)的正?；貞?yīng)，是消費者的權(quán)利，而不是對消費者的格外關(guān)照。消費者維權(quán)不該如此艱難，有些企業(yè)的行為必須得到糾正。

關(guān)鍵詞： 戴姆勒 主管 道歉