外賣騎手資質(zhì)亂象：20元造假健康證 灰產(chǎn)源頭難根除

一張身份證，一份健康證，一輛電單車，一臺(tái)手機(jī)，完成注冊(cè)后十分鐘內(nèi)就能成為一名兼職外賣騎手接單上路。

正因?yàn)榱鞒毯?jiǎn)單、門檻低，疫情期間許多暫時(shí)無(wú)法復(fù)工的人轉(zhuǎn)換身份做起了騎手，送外賣賺錢。按照美團(tuán)對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，2020年1月20日至2月23日，美團(tuán)新增的7.5萬(wàn)名騎手中就有六成以上是眾包騎手。如果按一天接10單平均每單掙10元算，這些騎手每天收入可上百元。

眾包騎手即為兼職騎手，相對(duì)于全職的專送騎手而言，眾包騎手時(shí)間更自由，平臺(tái)對(duì)其管理更寬松。但在簡(jiǎn)化的審核流程背后很可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)。

近日，界面新聞?dòng)浾咴隍T手群中發(fā)現(xiàn)，買賣造假健康證的情況非常普遍。一張簡(jiǎn)單P圖制作而成的健康證截圖，僅需要20元-40元，且賣家稱保證通過(guò)審核，“從未失手”。

寬松的審核政策的確有助于保證外賣平臺(tái)特別是疫情期間的運(yùn)力補(bǔ)充，但在食品安全面前，如何保證“永不失手”?

花20元P出來(lái)的健康證

“專業(yè)代辦騎手健康證!美團(tuán)，蜂鳥(niǎo)，達(dá)達(dá)，順豐，秒過(guò)!出廚師，服務(wù)員，餐飲人員健康證。尋外賣老板合作!”

在440人的眾包騎手交流QQ群內(nèi)，一些名為“專業(yè)代辦健康證”的群成員每隔半天就刷一次辦證廣告。

他們不僅在群內(nèi)叫賣，還十分主動(dòng)地加騎手為好友進(jìn)行推銷。界面新聞?dòng)浾哌M(jìn)群后不久，很快就有3個(gè)昵稱中帶有“健康證代辦”的賣家發(fā)來(lái)了好友申請(qǐng)。

健康證，即預(yù)防性健康檢查證明(而非疫情時(shí)期的健康碼)，主要證明受檢者具備從業(yè)規(guī)定的健康素質(zhì)。對(duì)于直接接觸食品的餐飲行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，健康證尤其重要，因?yàn)樵撟C主要針對(duì)傳染病進(jìn)行檢查。如有痢疾、傷寒、傳染性皮膚病、活動(dòng)期肺結(jié)核等可經(jīng)過(guò)食具傳播的疾病，則不得從事與入口食品相關(guān)的工作。

通常辦理健康證需要到所在地醫(yī)院或疾控中心進(jìn)行體檢，對(duì)于食品從業(yè)者的體檢內(nèi)容包括：胸透、抽血、肛檢等，一周后能夠取得實(shí)體或電子證件，費(fèi)用在100元左右。

一位餓了么專送騎手表示，他所在的站點(diǎn)健康證辦理費(fèi)用需自己承擔(dān)，有效期一年，因此每年都要重新辦一次。

100元的價(jià)格其實(shí)并不算貴，只是去醫(yī)院體檢、等待一周才能拿證，這些步驟會(huì)耗費(fèi)一些時(shí)間和精力。而假證賣家剛好把握住了部分騎手“怕麻煩”的心理。

界面新聞?dòng)浾呦蚨辔晦k證賣家了解到，只要提供半身照、姓名、身份證后四位，就能以20元-40元一張的價(jià)格拿到健康證，并通過(guò)平臺(tái)審核。有賣家稱，每個(gè)平臺(tái)的模板不同，辦理多個(gè)平臺(tái)要多收費(fèi)。

但實(shí)際情況是，健康證往往可以通用，只要在辦理時(shí)選擇食品相關(guān)類型，就能注冊(cè)多個(gè)平臺(tái)。賣家的說(shuō)辭顯然是為了收取更多費(fèi)用。

為了驗(yàn)證假健康證能否通過(guò)審核，界面新聞?dòng)浾咛砑恿似渲幸晃毁u家的微信，表示自己要注冊(cè)眾包騎手，支付20元后，3分鐘內(nèi)便收到了一張截圖。截圖只經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的PS加工，將姓名、證件號(hào)碼、有效日期進(jìn)行了更改。

截圖顯示體檢機(jī)構(gòu)為上海市安達(dá)醫(yī)院，當(dāng)記者強(qiáng)調(diào)自己人在深圳時(shí)，賣家回復(fù)道：“(健康證)全國(guó)通用的，異地好通過(guò)。”

賣家P圖制成的假健康證

隨后，界面新聞?dòng)浾邔⒔貓D上傳到眾包騎手的App，大約半天以后顯示證件“審核通過(guò)”。

除了電子截圖外，還有一些平臺(tái)僅支持實(shí)體的證件拍照。上述賣家表示，實(shí)體拍照的健康證他也能“操作”，實(shí)質(zhì)上就是P圖。隨后，他又發(fā)來(lái)了一張P圖制作的手持健康證照片。

賣家發(fā)來(lái)的手持健康證造假圖

這樣的健康證造假成本極低，賣家用PS就能快速完成，并輕松通過(guò)平臺(tái)的審核。“我一天最少幾十單。”賣家稱。若以50單計(jì)算，他一天所得就有1000元，比騎手辛苦送外賣的收入高出了10倍。

就賣家提供的情況來(lái)看，眾包騎手辦假證的現(xiàn)象更為普遍，主要原因在于，眾包騎手是自行在App上接單送單，收入僅有配送費(fèi)。盡管他們也要加入線上眾包配送站，但不需要接觸平臺(tái)方面的管理人員，面臨的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)更低。

而專送騎手歸屬于外賣平臺(tái)的外包配送團(tuán)隊(duì)，需要通過(guò)面試，入職后加入?yún)^(qū)域配送站由站長(zhǎng)統(tǒng)一培訓(xùn)管理。平臺(tái)對(duì)專送騎手管理更嚴(yán)格，且部分配送站還能報(bào)銷健康證費(fèi)用。

一位曾做過(guò)兩年眾包站長(zhǎng)的黃先生對(duì)界面新聞?wù)f，自己所接觸的騎手中，八成人的健康證是自行辦理的，造假情況并不普遍。“對(duì)于騎手來(lái)說(shuō)，健康證并不重要，只是平臺(tái)審核的硬性要求罷了。絕大部分騎手都認(rèn)為這是無(wú)傷大雅的小事。”

不過(guò)，黃先生也認(rèn)同： “從消費(fèi)者視角出發(fā)，健康證(很)重要。”若騎手患有傳染病，又接觸了外賣食物，消費(fèi)者可能面臨患病風(fēng)險(xiǎn)。

難以根除的灰產(chǎn)源頭

瞄準(zhǔn)騎手錢包的假證賣家不單在騎手聚集的群聊中打廣告，在另一些社交平臺(tái)如微博、貼吧上，他們更是“富貴險(xiǎn)中求”。例如，在微博一條曝光造假健康證的新聞下，就能看見(jiàn)不少辦證賣家的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)：“這個(gè)可以有”、“幾十塊錢就搞定了”。

微博截圖

新聞媒體對(duì)健康證亂象的報(bào)道早已有之。自2019年4月起，包括澎湃新聞、《新京報(bào)》等多家媒體都對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了曝光，但近一年過(guò)去，假證問(wèn)題仍并未得到徹底解決，依然可以輕松通過(guò)審核。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，北京某外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人曾表示，2017年起就推行了健康證管理舉措，外賣平臺(tái)在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)接監(jiān)管部門提供線上的信息庫(kù)，開(kāi)通了健康證線上驗(yàn)真通道，此前已在北京、上海和廣州落地實(shí)施。

界面新聞咨詢了各外賣平臺(tái)的客服人員，美團(tuán)方面表示健康證審核有機(jī)器與人工的雙重參與，點(diǎn)我達(dá)、達(dá)達(dá)等也表示健康證是由工作人員專員審核。餓了么在健康證審核失敗的原因中還寫(xiě)明了“上傳照片作假，對(duì)照片進(jìn)行PS”。

近年來(lái)，外賣平臺(tái)對(duì)于騎手的管理政策事實(shí)上一直在嚴(yán)格化。以疫情期間為例，各平臺(tái)都要求商家無(wú)接觸配餐，騎手無(wú)接觸配送，對(duì)保溫箱消毒，并且在App上也會(huì)不定時(shí)彈出人臉驗(yàn)證，以檢查騎手是否佩戴口罩。

但眼下的情況是，健康證難以通過(guò)編號(hào)查證，即使是人工審核也很難辨別真?zhèn)巍?/p>

一位要求匿名的相關(guān)從業(yè)者對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎荆壳叭珖?guó)并沒(méi)有統(tǒng)一的健康證，也無(wú)法通過(guò)號(hào)碼溯源，因此才出現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)健康證難辨真假的情況。“不管是餓了么、美團(tuán)、達(dá)達(dá)等，都無(wú)法識(shí)別健康證的真?zhèn)?。假證問(wèn)題是更上游的制證機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，算是一個(gè)存在很久的灰色產(chǎn)業(yè)帶。”

也就是說(shuō)，健康證不像身份證、護(hù)照等，擁有統(tǒng)一樣式與編號(hào)。目前全國(guó)各個(gè)城市都設(shè)立了可發(fā)證的醫(yī)院或機(jī)構(gòu)，發(fā)具的證件樣式卻不盡相同。想要分辨真假，大部分只能依據(jù)醫(yī)院的檢查證明與單位公章。

也有部分城市如北京，在健康證上標(biāo)明了二維碼，掃描后可查看持證人的身份信息與檢查結(jié)果。但造假者也能用其他地區(qū)無(wú)二維碼等辨別標(biāo)志的健康證通過(guò)審核。

究其根本，還是對(duì)假證的需求，以及發(fā)現(xiàn)漏洞的販賣假證者，造就了這個(gè)灰色市場(chǎng)。而為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，卻是商戶、平臺(tái)，還有最終將食物吃入口中的消費(fèi)者。如何破解假證難題，仍是一個(gè)待解的問(wèn)號(hào)。

關(guān)鍵詞： 外賣騎手 資質(zhì)亂象